TrendMicro OfficeScan tricks

¿Tienes problemas para desinstalar versiones diferentes?
¿Está cansado de gastar mucho tiempo eliminar instalaciones de OfficeScan corruptos? O escuchar indicar a la gente de soporte que la desinstalación de debe realizar a través de la eliminación de las claves del Registro, donde la mayoría de las veces terminan por abandonar y hasta muchas veces reinstalan el equipo. O el caso típico no tengo la contraseña para desinstalarlo, cuando la solución se la podemos brindar nosotros como responsables y buenos Administradores que somos…
Por fin he encontrado una manera para desinstalar las distintas versiones de OfficeScan 10.5. y 10.6 de forma desatendida con la misma línea de comando.
También funciona con instalaciones protegidas a través de  contraseña, dejando  bien limpio el registro, servicios y directorios utilizados por el mismo OfficeScan.
IMPORTANTE: los archivos deben ser solamente suministrados por el responsables de IT.
Estos archivos pueden ser copiados  de cualquier versión OfficeScan. Para el uso de la Desinstalación Manual. Caso contrario se pueden invocar desde el SHARE de PCCSRV.( OfficeScan).
Opción 1: Como desinstalar el OfficeScan de TrendMicro.
Como Administrador de Sistemas, podemos hacer esto.
Localizar la carpeta PCCSRV del servidor de OfficeScan, editamos el archivo autopcc.ini luego busque la sección [Instalar] y cambie los valores de las siguientes líneas a “1”:
Desinstalar = 0
= 0 SilentUninstall
De esa forma el técnico cuando necesite desinstalar dicho antivirus, lo podrá hacer sin contar con la contraseña ojo ser serios y trabajar responsablemente siempre con garantía de lo que implica la ética de un buen profesional.
 Opción 2: Migrar de la versión 10.6 a las 11 Service Pack 1
Localizar la carpeta PCCSRV del servidor de OfficeScan 11, edite el archivo autopcc.ini y busque la sección [Instalar] y cambie los valores de las siguientes líneas a “1”:
Desinstalar = 0
= 0 SilentUninstall
En el Office Scan 10.6 no se debe modificar ningún archivo.
Con solo indicar desde la consola del 10.6 e indicar Move Agent
Indicar nombre de servidor http://nombre_servidor y Port: ejemplo 8080
De esta manera cuando el nuevo OfficeScan 11 detecte el Agent, va a proceder la Desinstalación e Instalar la nueva versión OfficeScan 11, que bueno no!!!
Ventajas, es totalmente transparente para los usuarios y Técnicos…
NOTA: en el caso que el técnico solo requiera hacer una instalación manual, es necesario modificar el archivo a = (cero) autopcc.ini y busque la sección [Instalar] y cambie los valores de las siguientes líneas a “0”:
Desinstalar = 0
= 0 SilentUninstall
En el OfficeScan 10.6 no se debe modificar ningún archivo.
Opcion 3: Realizando la Desinstalación Manual
La idea de esta  opción es para brindarle a la parte técnica en  caso de enlace WAN
1. Comience por crear una carpeta  y llamarlo algo así como UninstallTrend
2. Vaya a la carpeta PCCSRV del servidor de OfficeScan y copie los siguientes archivos y carpetas a la carpeta UnistallTrend recién creado.
·         autopcc. *
·         VSAPI32.dll
·         FlowControl.dll
·         carpeta autopcc.cfg
3. Abra la carpeta Autopcc copie y editar el archivo autopcc.ini y busque la sección [Instalar] y cambie los valores de las siguientes líneas a “1”:
Desinstalar = 0
= 0 SilentUninstall
 Y ya está.
Para implementarlo puede crear un paquete con el programa que se inicia el siguiente: Autopcc.exe
O ejecutarlo desde un recurso compartido de archivos como esto: \ <servidor> unistalltrendAutopcc.exe

NOTA: otro TRUCO ofcscan.ini debe estar en el equipo local donde se ejecuta el comando,

 ejemplo: PSEXEC 
psexec -n 20 @ofc10sequipo.txt -u DOMINIOUSUARIO -p PASSWORD cmd /c \SERVIDORofcscanautopcc.exe
Editar el  archivo “ofc10sequipo.txt” ojo este archivo lo tenemos que crear con el Bloc de Notas indicamos el nombre del hostname.
Tomar en cuenta que tarda a lo sumo 3 minutos la desinstalación del OfficeScan 10, verificar directorios y servicios.
NOTA Se puede ejecutar desde la consola del OfficeScan 11 la instalación sin la necesidad de su reinicio, esto queda pendiente para luego. 
Si necesita reiniciar el equipo de forma Manual
Reiniciar equipo 
psshutdown -r -f -c -t 60 -m “OFCS 10” \EQUIPO
Luego les voy a explicar lo que realmente sucede con la password…
Hasta la próxima, saludos,
Carlos Crudo
 

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